AI Chatbot Assistant voor vragen van klanten

Klantcommunicatie en klantenondersteuning zijn lange tijd complexe en tijdrovende taken geweest voor marketing- en ontwikkelingsbureaus. Om deze uitdagingen aan te gaan, hebben we een door AI aangedreven chatbot-assistent ontwikkeld die is ontworpen om updates van klanten, projecttracering en teamcommunicatie over tickets te stroomlijnen, waardoor klanten gemakkelijker op de hoogte kunnen blijven en teams de communicatie moeiteloos kunnen beheren. Met functies om de sprintstatus te controleren, teamcommunicatie te vergemakkelijken, gedetailleerde inzichten te geven en vragen te beantwoorden, is deze assistent ontworpen om het beheer van de communicatie met klanten eenvoudiger en efficiënter te maken.

‍

Bedrijven hebben vaak te maken met regelmatige e-mails, gedetailleerde updates en eindeloze vergaderingen om klanten op de hoogte te houden van de voortgang van het project. Deze traditionele aanpak kan de productiviteit vertragen en de middelen van het team onder druk zetten. Ons doel was om een door AI aangedreven Chatbot Assistant-tool te bouwen die projectupdates automatiseert, klanten in staat stelt de laatste wijzigingen te bekijken, tickets in te dienen en rechtstreeks met het team te communiceren, allemaal op één plek.

Onze AI Chatbot Assistant stelt klanten nu in staat om projectstatussen te controleren, updates te bekijken en beschrijvende tickets te maken die binnen enkele seconden rechtstreeks naar het ontwikkelteam worden gestuurd. Het geautomatiseerde systeem heeft bureaus gemiddeld 60% van de tijd bespaard die voorheen werd besteed aan communicatie met klanten en projectmanagement, waardoor zowel klanten als teams zich konden concentreren op hoogwaardige taken. Het resultaat is een efficiënter proces waarbij iedereen verbonden en op de hoogte blijft zonder dat er lange e-mails of Zoom-gesprekken nodig zijn.