Van notebooks en Excel-sheets tot intuïtieve en gebruiksvriendelijke CRM-software

Het team van EuroGroup-33 kwam naar ons toe met een probleem. Hun klantendatabase werd op dat moment opgeslagen in notitieboekjes en Excel-sheets. Soms duurde het een dag om eerdere informatie over een klant te vinden, wat leidde tot een daling van de omzet, slechte klantenservice en verloren leads. Om hen te helpen, hebben wij in 5 maanden tijd een CRM-software op maat ontworpen en ontwikkeld.

Met onze alles-in-één-oplossing voor EuroGroup-33 kon het team alle klantgegevens verzamelen en beheren in één software, met de vrijheid om binnen enkele seconden gegevens bij te houden, facturen op te slaan en gegevens te analyseren in één dashboard.

‍

‍

‍

In 5 maanden van ontwerp en ontwikkeling waren we in staat om het laatste alles-in-één CRM-systeem voor Eurogroup-33 te leveren. We hebben in sprints gewerkt om elke module één voor één af te leveren, gevolgd door iteraties en retrospectieven.

Met de CRM-software kon het bedrijf alle klantgegevens op één plek opslaan, de geschiedenis bijhouden en de teamprestaties analyseren. Alles in één oplossing. We zijn erin geslaagd om Eurogroup-33 te verrassen met zo'n geweldig werk dat we zelfs na het project hun partners zijn geworden.

In totaal bespaarde elke verkoopmedewerker gemiddeld 9 uur per week, wat het team hielp om betere klantenservice te bieden, de verkoop te verhogen en efficiënter te werken. Dankzij het intuïtieve en gebruiksvriendelijke ontwerp was de onboarding van elke teamvertegenwoordiger uiterst eenvoudig. We hebben twee bedrijfstrainingen gedaan en zijn erin geslaagd om voor elke verkoper een gestroomlijnd werkproces te creëren.