Het ouderschap transformeren: het succesverhaal van Parentally.nl met Codelevate

Voor het eerst opvoeden is een avontuur vol vreugde en uitdagingen. Het is een reis die gepaard gaat met een steile leercurve, vooral voor nieuwe ouders die het hoofd moeten bieden aan de complexiteit van het ouderschap. Deze behoefte erkennend, Parentally.nl is uitgegroeid tot een baanbrekend platform in Nederland, dat zich inzet voor het ondersteunen van ouders door hen in contact te brengen met professionals die essentiële diensten verlenen. Van hypnobirthing en zwangerschapsmassages tot doula-ondersteuning en fotografie, Parentally.nl is in korte tijd een reddingslijn geworden voor veel nieuwe ouders. Het was echter een grote uitdaging om een gebruiksvriendelijk, betrouwbaar en schaalbaar digitaal platform te bouwen om deze diensten te leveren. Hier kwam Codelevate om de visie van Karoll Ramamonjisoa om te zetten in realiteit.

De uitdaging

Parentally.nl is opgericht met een duidelijke missie: ouders in Nederland een naadloze en ondersteunende online ervaring bieden. In eerste instantie werd het platform gebouwd met WordPress en een kant-en-klare oplossing. Hoewel deze configuratie een snelle start mogelijk maakte, werd al snel duidelijk dat deze niet voldeed aan de behoeften van Karoll of haar gebruikers. De beperkingen van het bestaande platform omvatten:

• Gebrek aan controle: Karoll had beperkte controle over de processen van het platform, waardoor het moeilijk was om indien nodig wijzigingen of verbeteringen door te voeren.
• Problemen met de gebruikerservaring: De gebruikerservaring van het platform was suboptimaal, wat leidde tot ontevredenheid onder gebruikers. Klanten vonden het platform moeilijk te navigeren en klaagden vaak dat het niet werkte zoals verwacht.
• Problemen met de schaalbaarheid: Naarmate het platform groeide, werd het duidelijk dat de bestaande oplossing niet effectief kon worden geschaald om tegemoet te komen aan een toenemend aantal gebruikers en diensten.
• Inflexibiliteit: De kant-en-klare oplossing kon niet worden aangepast aan de unieke behoeften van Parentally.nl, waardoor Karolls vermogen om te innoveren en nieuwe functies aan te bieden werd beperkt.

Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, had Karoll een marktplaatsoplossing op maat nodig die met haar bedrijf kon meegroeien, zodat zowel ouders als professionals een soepele ervaring konden hebben. Ze zocht een technologiepartner die niet alleen haar visie kon begrijpen, maar ook kon inspelen op de technische complexiteit van het bouwen van zo'n uitgebreid platform. Dit is waar Codelevate tussenbeide kwam.

‍

‍

Onze aanpak

Bij Codelevate begrijpen we dat elk project uniek is en een aanpak op maat vereist om aan specifieke behoeften en doelen te voldoen. Voor Parentally.nl zijn we begonnen aan een uitgebreid ontwikkelingstraject dat verschillende kritieke fasen omvatte:

1. Ontdekking en planning:
   • Ontdekkingsworkshop: We begonnen met een diepgaande workshop met Karoll om inzicht te krijgen in haar visie, doelen en de specifieke uitdagingen waarmee ze met het bestaande platform werd geconfronteerd. Deze discussies hebben ons geholpen de belangrijkste vereisten en functies te identificeren die cruciaal waren voor het nieuwe platform.
   • Onderzoek en analyse: Ons team heeft uitgebreid onderzoek gedaan om inzicht te krijgen in de markt, het gebruikersgedrag en het concurrentielandschap. Deze analyse leverde waardevolle inzichten op die onze ontwikkelingsstrategie hebben beïnvloed.
2. Ontwerp en prototyping:
   • Gebruikersgericht ontwerp: We hebben prioriteit gegeven aan een gebruikersgerichte ontwerpbenadering, zodat het platform intuïtief en gemakkelijk te navigeren is. Onze UX/UI-ontwerpers hebben wireframes en prototypes gemaakt die zijn getest met echte gebruikers om feedback te verzamelen en de nodige aanpassingen te maken.
   • Responsief ontwerp: Gezien het grote aantal apparaten dat door ouders wordt gebruikt, hebben we ervoor gezorgd dat het platform volledig responsief was en een naadloze ervaring bood op desktops, tablets en smartphones.
3. Ontwikkeling:
   • Backend-ontwikkeling op maat: Onze ontwikkelaars hebben vanaf nul een robuust backend-systeem gebouwd, ontworpen om de complexiteit van een marktplaats met meerdere services aan te kunnen. Dit omvatte de implementatie van geavanceerde zoekfuncties, boekingssystemen en veilige betalingsgateways.
   • Schaalbare architectuur: Anticiperend op een snelle groei hebben we het platform ontworpen met een schaalbare architectuur die gemakkelijk plaats biedt aan een groeiend gebruikersbestand en nieuwe functies.
4. Integratie en testen:
   • Integraties van derden: We hebben verschillende diensten van derden geïntegreerd om de functionaliteit van het platform te verbeteren, waaronder Stripe voor veilige betalingen en Auth0 voor gebruikersauthenticatie en rolbeheer.
   • QA-testen: Om de betrouwbaarheid en prestaties van het platform te garanderen, hebben we uitgebreide tests uitgevoerd, waaronder functionele, bruikbaarheids- en beveiligingstests. Dit proces heeft ons geholpen om eventuele problemen te identificeren en op te lossen vóór de lancering van het platform.
5. Implementatie en migratie:
   • Naadloze migratie: We hebben de migratie van het oude platform naar de nieuwe oplossing nauwkeurig gepland en uitgevoerd, zodat de gebruikers zo min mogelijk hinder hebben ondervonden. Gegevensintegriteit en continuïteit van de dienstverlening waren in deze fase topprioriteiten.
   • Ondersteuning bij de lancering en na de lancering: Na de succesvolle implementatie hebben we doorlopende ondersteuning geboden om eventuele problemen na de lancering aan te pakken en het platform voortdurend te verbeteren op basis van feedback van gebruikers.

‍

De oplossing

In slechts 4 maanden hebben we Parentally.nl getransformeerd van een idee naar een volledig functioneel, schaalbaar en gebruiksvriendelijk platform. Hier zijn enkele van de belangrijkste functies en verbeteringen die we hebben geleverd:

• Beheerderspaneel voor beheerders:
  • We hebben een uitgebreid beheerderspaneel ontwikkeld dat Karoll volledige controle over het platform gaf. Met deze functie kon ze gebruikers, diensten en boekingen efficiënt beheren. Het controlepaneel bevatte ook gedetailleerde analyse- en rapportagetools om haar te helpen weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen.
• Geavanceerd zoeken en filteren:
  • Om de gebruikerservaring te verbeteren, hebben we een geavanceerde zoekfunctie geïmplementeerd met filters en een kaartweergave. Ouders konden gemakkelijk professionals vinden op basis van hun specifieke behoeften en voorkeuren, wat het boekingsproces gemakkelijker maakte.
• Naadloos boekingsproces:
  • We hebben het boekingsproces gestroomlijnd, zodat ouders met een paar klikken diensten konden boeken. Het nieuwe systeem was intuïtief en gebruiksvriendelijk, waardoor de algehele ervaring aanzienlijk werd verbeterd.
• Veilige betalingsintegratie:
  • Veiligheid en betrouwbaarheid waren topprioriteiten. We hebben Stripe Connect geïntegreerd voor veilige en naadloze verwerking van betalingen, zodat transacties veilig en probleemloos verliepen.
• Gebruikersauthenticatie en rolbeheer:
  • Met Auth0 hebben we een robuust systeem voor gebruikersauthenticatie geïmplementeerd met op rollen gebaseerde machtigingen. Deze functie zorgde ervoor dat alleen geautoriseerde gebruikers toegang hadden tot specifieke delen van het platform, wat de beveiliging en controle verbeterde.
• Gebruikersdashboard:
  • We hebben een gebruikersdashboard gemaakt met een uitgebreid overzicht van boekingen, interacties en accountgegevens. Deze functie hielp gebruikers hun activiteiten op het platform effectiever te beheren.

‍

‍

Het resultaat

De resultaten van onze samenwerking met Parentally.nl waren opmerkelijk. Het nieuwe platform voldeed niet alleen aan de verwachtingen van Karoll, maar overtrof deze, en bood zowel ouders als professionals een naadloze en betrouwbare ervaring. Enkele van de belangrijkste resultaten waren:

• Verhoogde klanttevredenheid:
  • De verbeteringen in gebruikerservaring en platformfunctionaliteit hebben geleid tot een aanzienlijke toename van de klanttevredenheid. De Net Promoter Score (NPS) van bestaande klanten is aanzienlijk gestegen, wat wijst op een grotere kans dat gebruikers het platform aanbevelen aan anderen.
• Positieve feedback:
  • We kregen een golf van positieve feedback van gebruikers die de verbeterde functies en bruikbaarheid van het nieuwe platform waardeerden. Ouders vonden het makkelijker om te navigeren en diensten te boeken, terwijl professionals de gestroomlijnde beheertools op prijs stelden.
• Schaalbare oplossing:
  • De schaalbare architectuur van het nieuwe platform zorgde ervoor dat Parentally.nl kon groeien zonder technische beperkingen. Deze schaalbaarheid was cruciaal om het toenemende aantal gebruikers en diensten te ondersteunen naarmate het bedrijf groeide.
• Voortdurende verbetering:
  • Met onze voortdurende steun blijven we Karoll helpen het platform te verbeteren en te verbeteren. Op basis van feedback van gebruikers en markttrends worden regelmatige updates en nieuwe functies toegevoegd, zodat Parentally.nl een leider blijft op het gebied van ouderwelzijn.

Conclusie

Het succesverhaal van Parentally.nl is een bewijs van wat kan worden bereikt met een duidelijke visie, toegewijd partnerschap en innovatieve technologie. Bij Codelevate zijn we gepassioneerd om ideeën om te zetten in realiteit en digitale oplossingen te leveren die echt een verschil maken. Onze samenwerking met Parentally.nl benadrukt onze toewijding om uitzonderlijke service te bieden en platforms te creëren die bedrijfsgroei en klanttevredenheid stimuleren.

Of u nu een startup bent die een sector wil ontwrichten of een gevestigd bedrijf dat uw digitale aanwezigheid wil verbeteren, Codelevate is er om u te helpen uw doelen te bereiken. Neem vandaag nog contact met ons op om te zien hoe we uw visie kunnen omzetten in een succesverhaal.

Klaar om je visie te transformeren?

Neem contact met ons op vandaag nog om te ontdekken hoe we u kunnen helpen uw idee om te zetten in een succesverhaal.

‍